02-308-466602-308-4666
facebook

คำถามที่พบบ่อย

  • 1. วิธีการสั่งซื้อสินค้าทำอย่างไร

    ขั้นที่1. เลือกสินค้าของคุณจากหน้าสินค้าใน  www.bigc.co.th

    คุณสามารถเลือกรายการที่คุณต้องการจะซื้อโดยการกด "ADD TO CART" ใส่รถเข็นสินค้า”

    ขั้นที่ 2. ตรวจสอบ และยืนยันการสั่งซื้อ

    (สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้า กรุณาไปที่หน้า “วิธิการชำระเงิน)

    ขั้นที่ 3. ชำระค่าสินค้า
    คุณสามารถชำระเงินโดย

    1. ชำระเงินสด หรือบัตรเครดิต เมื่อรับสินค้าปลายทาง
    2. ชำระด้วยบัตรเครดิตผ่านช่องทางออนไลน์
      (สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงิน กรุณาไปที่หน้า “วิธิการชำระเงิน)

    ขั้นที่4. เลือกวิธีการจัดส่งของคุณ

    1. เลือกรับสินค้าที่สาขา
    2. เลือกจัดส่งสินค่าถึงบ้าน
      (สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับจัดส่งสินค้า กรุณาไปที่หน้า “การรับสินค้า”)

    ขั้นที่ 5. ยืนยันการสั่งซื้อ

    เมื่อยืนยันการสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมล์ยืนยันการสั่งซื้อ จากทางบิ๊กซีช้อปปิ้งออนไลน์ ตรวจสอบรายการสินค้า วิธีการชำระเงิน การรับสินค้า แล้วยืนยันการสั่งซื้อ

    การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อการจัดเตรียมสินค้าและจัดส่งต่อไป

  • 2. ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าที่บิ๊กซีช้อปปิ้งออนไลน์

  • 3. ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง / หมายเลขโทรศัพท์ / ผู้รับ สำหรับการสั่งซื้อที่มีอยู่ของฉันได้อย่างไร

    ดูวิธีการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง / หมายเลขโทรศัพท์ / ผู้รับ สำหรับการสั่งซื้อ คลิ๊กที่นี่

  • 4. ฉันจะจัดสินค้าไปที่รายการโปรดได้อย่างไร ?

  • 5. ฉันจะสั่งซื้อสินค้าจากรายการสั่งซื้อเดิมได้อย่างไร

    ดูวิธีการสั่งซื้อสินค้าจากรายการสั่งซื้อเดิม คลิ๊กที่นี่

  • 6. วิธีการเปลี่ยนการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อไปแล้ว

    ดูวิธีการเปลี่ยนการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อไปแล้ว คลิ๊กที่นี่

  • 7. ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกรายการในการสั่งซื้อที่มีอยู่ของฉันได้อย่างไร?

    ดูวิธีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกรายการในการสั่งซื้อที่มีอยู่ คลิ๊กที่นี่

  • 8. ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร

    ดูวิธีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกรายการในการสั่งซื้อที่มีอยู่ คลิ๊กที่นี่

  • 9. ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการส่งสินค้า ทำอย่างไร

    ท่านสามารถตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ ที่นี่

  • 10. ฉันสามารถรับสินค้าได้ที่ใหนบ้าง

  • 11. ถ้าฉันไม่ได้อยู่ที่บ้านเมื่อสินค้าจะมาถึงจะทำอย่างไร

  • 12. วิธีการชำระเงินของบิ๊กซีช้อปปิ้งออนไลน์ มีอะไรบ้าง

    วิธีการชำระเงิน ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการชำระเงิน ได้ 3 วิธี

      1. ชำระเงินสดเมื่อได้รับสินค้า : ลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้าด้วยเงินสด มูลค่าไม่เกิน 2,000 บาท
      2. ชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิต เมื่อได้รับสินค้า : ลูกค้าสามารถชำระสินค้าด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต ผ่านเครื่องรูดบัตร EDC
      3. ชำระผ่านบัตรเครดิต ออนไลน์ (Payment gateway): ลูกค้าสามารถชำระสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ ด้วยบัตรเครดิต VISA, Master card และ JCB สำหรับบัตรเครดิตบางธนาคาร อาจจำเป็นต้องกรอกรหัส Verified by visa, MasterCard Secure Code หรือกรอกรหัส OTP เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการชำระเงินออนไลน์

    อ่านเพิ่มเติม ที่นี่

  • 13. จะแน่ใจได้อย่างไรว่าการให้ข้อมูลบัตรเครดิต และข้อมูลการชำระเงินของลูกค้า สามารถเชื่อถือได้หากมีการสั่งซื้อกับบิ๊กซีช้อปปิ้งออนไลน์ /h2>

    บิ๊กซีช้อปปิ้งออนไลน์ ยังมีระบบการชำระด้วยบัตรเครดิตผ่านช่องทางออนไลน์ ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยในการป้องกันไม่ให้มีการเปิดเผยหรือใช้งานข้อมูลบัตรเครดิตโดยไม่ได้รับอนุญาต เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เป็นความลับ ตามมาตรฐานสากลในการรักษาความปลอดภัยบนเว็บระดับสูงสุดที่มีในปัจจุบัน ให้คุณมั่นใจทุกการจ่ายเงินจะปลอดภัย 100%

  • 14. จะรู้ได้อย่างไรว่าในการชำระเงินออนไลน์นั้นสำเร็จหรือไม่สำเร็จ

  • 15. วิธีการคืนเงินเป็นอย่างไร