02-308-466602-308-4666
facebook

นโยบายความเป็นส่วนตัว

       บิ๊กซีให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ดังนั้น บิ๊กซีจึงถือปฎิบัติว่าบิ๊กซีจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับท่าน เพียงเฉพาะสำหรับกิจการที่ได้กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น บิ๊กซีจะจัดเก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการดังกล่าว และจะจัดเก็บเพียงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อทางธุรกิจระหว่างท่านกับบิ๊กซีเท่านั้น


       นโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายถึงวิธีที่เราเก็บข้อมูล นำมาใช้ และ การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว (ในบางกรณี) โดยนโยบายนี้จะอธิบายถึงขั้นตอนการกระทำกับข้อมูลส่วนบุคคล และสุดท้ายนโยบายนี้จะอธิบายถึงตัวเลือกที่ท่านสามารถเลือกได้เกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลของท่านเอง การที่ท่านเข้ามาที่เว็บไซต์ www.bigc.co.th นี้ ทั้งทางตรงและทางอ้อม ถือว่าท่านยอมรับนโยบายของบิ๊กซีทันที การปกป้องดูแลข้อมูลส่วนตัวของท่านเปรียบเสมือนความไว้วางใจที่ท่านมีให้บิ๊กซีและเป็นสิ่งที่บิ๊กซีให้ความสำคัญเสมอมา ดังนั้นบิ๊กซีจึงจะขอใช้เพียงข้อมูลบางส่วนของท่านอันได้แก่ ชื่อ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เฉพาะที่สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่บิ๊กซีได้กำหนดไว้


       บิ๊กซีจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้เป็นระยะเวลาตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด หรือเป็นระยะเวลาตามวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลนั้นๆ ท่านสามารถเยี่ยมชมและท่องเว็บไซต์ของเราได้โดยไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ โดยตลอดการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราท่านจะอยู่ในฐานะผู้ไม่เปิดเผยตัวตน และไม่สามารถระบุตัวตนได้ จนกว่าท่านจะสมัครลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้กับบิ๊กซี และได้เข้าสู่ระบบด้วยชื่อบัญชีและรหัสผ่านของท่านเอง หากท่านมีความคิดเห็น คำแนะนำหรือคำติชม ท่านสามารถติดต่อเรา ผ่าน 02-308-4666 บิ๊กซี คอลเซ็นเตอร์ หรือ ทางอีเมล shoppingonline@bigc.co.th

การจัดเก็บข้อมูล

       เมื่อท่านสร้างบัญชีกับบิ๊กซี หรือให้ข้อมูลส่วนตัวของท่านผ่านเว็บไซต์ ข้อมูลที่บิ๊กซีจัดเก็บอาจรวมถึงข้อมูลต่างๆ เหล่านี้ของท่าน


ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่/สถานที่จัดส่งสินค้า, หมายเลขบัตรประชาชน/หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี(นิติบุคคล),อีเมล, หมายเลขติดต่อ, หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่, วันเดือนปีเกิด, เพศ ฯลฯ


      ท่านจะต้องจัดส่งข้อมูลให้แก่บิ๊กซี ตัวแทนผู้รับมอบอำนาจของบิ๊กซี หรือจัดส่งเข้าสู่เว็บไซต์ เท่านั้น และข้อมูลดังกล่าวจะต้องเป็นข้อมูลที่ ถูกต้องแท้จริงครบถ้วน และไม่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดใดๆ ท่านจะต้องอัพเดทข้อมูลของท่านให้เป็นปัจจุบันและแจ้งให้บิ๊กซีทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลต่าง ๆ (รายละเอียดตามเงื่อนไขด้านล่าง) บิ๊กซีขอสงวนสิทธิ์ที่จะร้องขอเอกสารเพิ่มเติม เพื่อตรวจสอบยืนยันว่าข้อมูลที่ท่านให้มาถูกต้อง หากท่านเลือกจะไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของท่านให้บิ๊กซีหรือเลือกที่จะเพิกถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่าน บิ๊กซีอาจไม่สามารถให้บริการของบิ๊กซีแก่ท่านได้


      หากท่านได้ส่งมอบข้อมูลของบุคคลภายนอกให้แก่บิ๊กซี บิ๊กซีจะถือว่าท่านได้รับความยินยอมหรือได้รับอนุญาตจากบุคคลภายนอกผู้เกี่ยวข้องที่จะเปิดเผยและส่งมอบข้อมูลส่วนตัวนั้นๆ แก่บิ๊กซี


      หากท่านสมัครเพื่อสั่งซื้อสินค้ากับบิ๊กซี โดยผ่านทางบัญชีโซเซียลมีเดีย (Social Media) หรือเชื่อมต่อบัญชี บิ๊กซี กับบัญชีโซเชียลมีเดียของท่าน หรือใช้โซเซียลมีเดียอื่น ๆ ของบิ๊กซี บิ๊กซีอาจเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับท่านที่ท่านได้ให้ไว้โดยสมัครใจกับบัญชีโซเซียลมีเดียของท่านผ่านทางผู้ให้บริการโซเซียลมีเดียรายนั้น ๆ ภายใต้นโยบายต่างๆ ของผู้ให้บริการ บิ๊กซีจะจัดการข้อมูลส่วนตัวของท่านที่ได้รับมาดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบิ๊กซี

การใช้และการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว

      บิ๊กซีจะใช้หรือส่งต่อแก่บุคคลภายนอก (รวมถึงบริษัทที่เกี่ยวข้อง ผู้ให้บริการภายนอก) ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่บิ๊กซีได้รับจากท่าน เพื่อประโยชน์ของกิจการทั้งหมดหรือแต่บางส่วนดังจะได้กล่าวต่อไปนี้

  • เพื่อดำเนินการหรือสนับสนุนการให้บริการ และ/หรือ การใช้บริการบน เว็บไซต์
  • เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่านผ่านทาง เว็บไซต์ การจ่ายเงินของท่านผ่านทาง เว็บไซต์ สำหรับค่าสินค้า
  • เพื่อการจัดส่งสินค้าที่ท่านได้ซื้อผ่านทางเว็บไซต์ บิ๊กซีอาจส่งต่อข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อการจัดส่งสินค้าให้แก่ท่าน (เช่นส่งให้แก่ผู้ดำเนินการจัดส่งหรือผู้จัดจำหน่ายสินค้าของเรา)
  • เพื่อแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า
  • เพื่อเปรียบเทียบข้อมูลและตรวจสอบกับบุคคลภายนอกเพื่อรับรองความถูกต้องของข้อมูล


      อีกทั้ง บิ๊กซีจะใช้ข้อมูลที่ท่านได้ส่งมอบให้เพื่อจัดการบัญชีการงานของท่านที่ท่านมีกับบิ๊กซี (ถ้ามี) เพื่อตรวจสอบและจัดการธุรกรรมทางการเงินอันเกี่ยวกับการจ่ายเงินที่ท่านได้จัดทำขึ้นทางอินเตอร์เน็ตหรือออนไลน์ เพื่อตรวจสอบการดาวน์โหลดข้อมูลจาก เว็บไซต์ เพื่อพัฒนาแผนผัง การจัดหน้า และเนื้อหาของหน้าต่างๆ ของ เว็บไซต์ และปรับแต่งสำหรับผู้ใช้ เพื่อระบุตัวตนผู้เข้าใช้ เพื่อการวิเคราะห์สถิติและพฤติกรรมของผู้ใช้ เพื่อจัดส่งข้อมูลที่บิ๊กซีคาดว่าจะมีประโยชน์สำหรับท่านหรือที่ท่านได้ร้องขอจากบิ๊กซีให้แก่ท่าน รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการของบิ๊กซี เว้นแต่ท่านจะได้ปฎิเสธการติดต่อเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว


      บิ๊กซีขอส่งข้อมูลส่วนตัวของท่านอันได้แก่ ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ ให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่ต้องจัดส่งสินค้า เช่นการให้ข้อมูลแก่บริษัทขนส่งสินค้า เมื่อท่านได้สมัครใช้บริการกับทางบิ๊กซี หรือได้ส่งมอบข้อมูลส่วนตัวของท่านผ่านทาง เว็บไซต์แล้ว บิ๊กซีจะใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อส่งข่าวสารทางการตลาดและโปรโมชั่นต่างๆ เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของเราตามโอกาสต่างๆ ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่นดังกล่าวได้ตลอดเวลา โดยการใช้ระบบการยกเลิกการรับข้อมูลที่อยู่ในข้อมูลทางการตลาดและโปรโมชั่นท้ายจดหมายที่บิ๊กซีส่งไปให้ท่านที่จัดส่งให้ บิ๊กซีอาจใช้ข้อมูลการติดต่อของท่านเพื่อส่งเอกสารข่าวจากบิ๊กซีหรือจากบริษัทที่เกี่ยวข้องของบิ๊กซี; และในกรณีที่เป็นข้อยกเว้นและทางบิ๊กซี ได้ถูกขอให้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว เช่นในกรณีที่มีมูลให้เชื่อว่าการเปิดเผยดังกล่าวอาจป้องกันการคุกคามทาง ทุจริตบนธุรกรรมออนไลน์ เพื่อวัตถุประสงค์ในการบังคับใช้กฎหมาย หรือการปฎิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับหรือการร้องขออื่นใด


      การชำระเงินค่าสินค้าของท่านจะถูกดำเนินการโดยตัวแทนของบิ๊กซี ท่านสามารถชำระเงินค่าสินค้าผ่านทางตัวแทนของบิ๊กซีได้เพียงทางเดียวเท่านั้น ตามข้อมูลการชำระเงินที่ปรากฏอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ โดยท่านต้องติดตามกระบวนการชำระเงินและแจ้งบิ๊กซีทุกครั้งเมื่อมีความคืบหน้า หรือมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น ข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าของท่านจะถูกเก็บรวบรวมไว้ในระบบของบิ๊กซี แต่ด้วยเหตุผลทางด้านการรักษาข้อมูลที่เข้มงวด บิ๊กซีจึงไม่สามารถเรียกข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าของท่านขึ้นมาเองได้โดยตรง อย่างไรก็ตามท่านสามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้ด้วยตัวเองโดยตรง เพียงเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ด้วยบัญชีผู้ใช้ของท่านเอง ท่านจะสามารถดูข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าที่ดำเนินการแล้วได้ทั้งหมด ทั้งที่ อยู่ในระหว่างการจัดการตามคำสั่งซื้อและที่กำลังรอการจัดส่ง ท่านสามารถจัดการตั้งค่า หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสถานที่จัดส่ง ข้อมูลทางธนาคาร และการรับจดหมายข่าวสารได้ด้วยตัวท่านเอง ทั้งนี้ท่านจะต้องเก็บข้อมูลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบและข้อมูลส่วนตัวในบัญชี ผู้ใช้เป็นความลับมิให้ข้อมูลดังกล่าวผ่านไปถึงบุคคลภายนอกใดๆ ได้ บิกซีไม่สามารถรับผิดชอบความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับการเข้าสู่ระบบที่ไม่เป็นไปตามความถูกต้องได้ หากความเสียหายนั้นไม่ได้มีสาเหตุมาจากบิ๊กซี

อัพเดทข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

      ท่านสามารถอัพเดทข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ เพียงเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ของท่านบนเว็บไซต์ www.bigc.co.th

การเพิกถอนความยินยอม

      ท่านอาจส่งคำคัดค้านการใช้หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านสำหรับกิจการต่างๆ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านบน แก่บิ๊กซีได้ตลอดเวลา โดยติดต่อบิ๊กซีผ่านทางอีเมล์ที่ระบุไว้ด้านบน โปรดทราบว่าหากท่านได้ส่งคำคัดค้านการใช้หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านสำหรับกิจการต่างๆ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านบน ขึ้นอยู่กับพฤติการณ์ของคำคัดค้าน บิ๊กซีอาจไม่อยู่ในสถานะที่จะจัดส่งสินค้าหรือบริการให้แก่ท่านหรือปฎิบัติตามสัญญาต่อท่านได้ บิ๊กซีขอสงวนสิทธิทางกฎหมายและการเยียวยาไว้โดยชัดแจ้งในกรณีซึ่งบิ๊กซีไม่สามารถจัดส่งสินค้าหรือบริการให้แก่ท่านหรือปฎิบัติตามสัญญาต่อท่านได้อันเกิดจากคำคัดค้านดังกล่าว

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของท่าน

      บิ๊กซี ขอรับรองว่าข้อมูลที่จัดเก็บทั้งหมดจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย เราป้องกันข้อมูลส่วนตัวของท่านโดย ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสชนิด 128 บิท เอสเอสแอล (Security Socket Layer) เมื่อทำการดำเนินการเกี่ยวกับรายละเอียดทางการเงิน ซึ่งเป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรมนี้ด้วย


      หากท่านมีเหตุให้เชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของท่านได้ถูกละเมิด กรุณาติดต่อเราผ่านทาง 02-308-4666 บิ๊กซี คอลเซ็นเตอร์


      บิ๊กซีหรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตอาจจะใช้ โปรแกรม คุกกี้ (Cookies) เว็บ บีคอน (Web beacons) หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันเพื่อจัดเก็บข้อมูล เพื่อช่วยให้บิ๊กซีสามารถจัดให้มีการบริการที่ดีขึ้น ปลอดภัยขึ้น และเพื่อความเป็นส่วนตัวของท่าน เมื่อท่านใช้บริการ และ/หรือเข้าสู่ เว็บไซต์ โดยเมื่อท่านเข้าเยี่ยมชม เว็บไซต์ เชิร์ฟเวอร์ (Servers) ของบิ๊กซีจะทำการจดจำและบันทึกข้อมูลที่บราวเซอร์ของท่านส่งเข้ามาโดยอัตโนมัติ ข้อมูลเหล่านี้อาจหมายรวมถึง

  • ที่อยู่ ไอพี แอดเดรส (IP address) ของคอมพิวเตอร์ของท่าน
  • ชนิดของบราวเซอร์ของท่าน
  • หน้าเว็บไซต์ที่ท่านเข้าถึงก่อนที่ท่านจะเข้าสู่ เว็บไซต์ของเรา
  • หน้าเว็บไซต์ที่ท่านเข้าชมใน เว็บไซต์
  • จำนวนเวลาที่ท่านใช้ในการชมหน้าเว็บไซต์ดังกล่าว สินค้าหรือข้อมูลที่ท่านค้นหา เวลาเข้าชมวันที่ และข้อมูลทางสถิติอื่นๆ ข้อมูลต่างๆเหล่านี้จะถูกจัดเก็บเพื่อการวิเคราะห์และประเมินเพื่อช่วยให้เราพัฒนา เว็บไซต์ การบริการและสินค้า ให้ดีขึ้น


      โปรแกรมคุกกี้ (Cookies) เป็นข้อมูลไฟล์ตัวอักษรขนาดเล็ก ที่จัดวางไว้บนหน่วยความจำของ บราวเซอร์ของท่านหรือบนอุปกรณ์ของท่าน เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์หรือเรียกดูข้อความ โปรแกรมนี้จะช่วยให้บิ๊กซีจดจำอุปกรณ์หรือบราวเซอร์โดยจำเพาะได้ และช่วยให้บิ๊กซีสามารถจัดทำเนื้อหาให้เหมาะสมกับความสนใจส่วนบุคคลของท่านได้รวดเร็วขึ้น และช่วยให้การบริการสะดวกสบายและเป็นประโยชน์ต่อท่านมากขึ้น


      โปรแกรม เว็บ บีคอน (Web beacon) เป็นรูปภาพกราฟฟิคขนาดเล็กที่อาจรวมอยู่ในอีเมลหรือบน เว็บไซต์ โปรแกรมนี้ช่วยให้บิ๊กซีนับจำนวนผู้ใช้ที่ได้เข้าชมหน้า เว็บไซต์ ต่างๆ เพื่อให้บิ๊กซีได้เข้าใจความต้องการและความสนใจของท่านมากขึ้น

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

      บิ๊กซีจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของท่านกับบุคคลภายนอกหรือองค์กรอื่นๆ นอกเหนือจากเครือบริษัทของบิ๊กซี อนึ่ง อาจมีสถานการณ์พิเศษที่บิ๊กซีอาจถูกขอให้เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่าน โดยต้องดำเนินการตามที่จำเป็นในกรณีที่อาจกระทบถึงความปลอดภัยในสวัสดิภาพ ชีวิต และร่างกายของบุคคลอื่น หรือมีการบังคับทางกฎหมาย

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

      บิ๊กซีมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข นโยบายความเป็นส่วนตัวได้ทุกเมื่อ และทุกๆการเปลี่ยนแปลงแก้ไขใดๆ จะปรากฏอยู่บนเว็บไซต์ของบิ๊กซี

สิทธิของ บิ๊กซี

      ท่านรับทราบและยินยอม ให้บิ๊กซี และสมาชิกอื่นๆ ของบิ๊กซี สามารถเปิดเผยแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่าน แก่ หน่วยงานผู้มีอำนาจทางกฎหมาย หน่วยงานการกำกับควบคุมดูแล หน่วยงานของรัฐ หน่วยงานเกี่ยวกับภาษี หน่วยงานในการบังคับใช้กฎหมาย และหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง หรือเจ้าของสิทธิต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง หากมีเหตุอันควรให้ บิ๊กซี เชื่อว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านนั้นจำเป็นสำหรับการปฎิบัติตามหน้าที่ ความรับผิดชอบ การจัดการและข้อตกลง ไม่ว่าโดยสมัครใจหรือการบังคับ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ความร่วมมือกับคำสั่ง การสอบสวน และ/หรือการร้องขอในรูปแบบต่างๆ ของหน่วยงานนั้นๆ ภายใต้การบังคับของกฏหมายที่เกี่ยวข้อง และ/หรือเปิดเผยแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่าน แก่บิ๊กซีที่เกี่ยวข้องใดๆ (หมายถึง บริษัทที่ถือหุ้นในบิ๊กซีหรือบริษัทใดๆที่บิ๊กซีถือหุ้นอยู่รวมถึงบริษัทที่ถูกถือหุ้นต่อไปเป็นทอดๆของบิ๊กซีดังกล่าวข้างต้นด้วย) ได้ตามสมควรเพื่อประโยชน์ในการให้บริการ การแจ้งข้อมูล หรือแจ้งข่าวสารอื่นๆ ท่านตกลงว่าจะไม่ฟ้องร้องหรือดำเนินการใดๆ ต่อ บิ๊กซี และสละสิทธิอื่นใดที่มีต่อ บิ๊กซี ที่อาจเกิดขึ้นจากการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่าน

ติดต่อ

      หากท่านมีความไม่พึงพอใจเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว เชื่อว่าเราไม่ได้จัดการเกี่ยวกับเรื่องสิทธิในข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างน่าพึงพอใจ ต้องการติชม หรือร้องเรียนใดๆ กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า 02-308-4666 บิ๊กซี คอลเซ็นเตอร์ หรือ ทางอีเมล [shoppingonline@bigc.co.th]